الأسئلة الشائعة

الطلب والدفع

كيف أطلب من جيستيفا؟ اختر المنتج وأضفه للسلة وأكمل الطلب إلكترونيًا، وللأجهزة اضغط «اطلب عرض سعر» وبنتواصل معك.

ما طرق الدفع المتاحة؟ مدى، فيزا/ماستركارد، Apple Pay، تابي، STC، والتحويل البنكي.

هل الأسعار شاملة الضريبة؟ نعم، الأسعار تشمل ضريبة القيمة المضافة ما لم يُذكر غير ذلك.

الشحن والتوصيل

كم تستغرق مدة التوصيل؟ تختلف حسب موقعك وتوفّر المنتج، والتفاصيل في صفحة سياسة الشحن.

هل تشحنون لكل المناطق؟ نعم، نخدم العيادات والمستشفيات والمختبرات في السعودية والخليج.

كيف أتابع طلبي؟ يصلك إشعار بحالة الطلب ورقم التتبّع عند الشحن.

الاستبدال والإرجاع

ما سياسة الاستبدال والإرجاع؟ موضحة بالكامل في صفحة «سياسة الاستبدال والإرجاع».

ماذا لو وصل المنتج تالفًا؟ تواصل معنا فورًا مع صور المنتج وبنحل المشكلة بأسرع وقت.

الأجهزة والدعم الفني

هل الأجهزة أصلية؟ نعم، أجهزة أصلية مختارة بمعايير طبية وتشغيلية واضحة.

هل يوجد ضمان ودعم؟ نعم، نوفّر الدعم والإرشاد للتشغيل؛ تواصل معنا لتفاصيل الضمان لكل جهاز.

هل توفّرون تدريبًا على التشغيل؟ نعم، نساعدك على بدء التشغيل والاستخدام اليومي.

المنتجات والاستخدام

ما هي منتجات هايبرمكس؟ منتجات للعناية بجروح الخيول والحيوانات الأليفة بتركيبة طبيعية (زيت النيم وأزهار الهيبيريكوم).

هل منتجاتكم للاستخدام البيطري فقط؟ نعم، جيستيفا متخصصة في الحلول الصحية البيطرية للعيادات والمستشفيات والمختبرات.

التواصل

كيف أتواصل معكم؟ واتساب/جوال: +966500450436 و +966532056075، البريد: [email protected].